Si tienes habilitada la facturación electrónica con Toteat DTE y necesitas emitir una nota de crédito electrónica de un documento generado con Toteat, te sugerimos seguir estos pasos:
Ingresar al portal de DTEadmin. Puedes guiarte con el siguiente manual: (¿Cómo ingresar al Portal de DTEadmin?)
En el menú principal, selecciona la opción Emitidos.
Filtra por fecha o folio, selecciona la boleta o factura electrónica sobre la cual quieres emitir la nota de crédito, y luego haz clic en Filtrar.
Una vez aparezca el documento, ubica la columna Nota Crédito y haz clic en el ícono correspondiente.
🔹Recuerda: Si no visualizas el botón, reduce el zoom de tu pantalla para ver todas las opciones.
Se mostrará la información completa del documento. Haz clic en Enviar.
A continuación, visualizarás la nota de crédito electrónica. Al hacer clic en Confirmar, el sistema la emitirá.
🔹Recomendación: Si realizas el proceso de esta manera, evitarás errores y el SII aceptará el documento sin inconvenientes. Sin embargo, antes de emitir la nota de crédito electrónica, verifica que el documento original esté recepcionado en el SII.
💬 Si tienes más consultas o comentarios, puedes escribirnos a nuestro chat o al correo dte@toteat.com, y con gusto te responderemos lo más pronto posible.