Si tienes habilitada la factura electrónica con Toteat DTE y necesitas emitir una nota de crédito electrónica de un documento que no fue generado con Toteat. Te aconsejamos seguir los siguientes pasos:

1.- Ingresar al siguiente link:

2.- Iniciar sesión con perfil de dueño/creador o contador, utilizando las mismas credenciales con las que ingresas a Toteat Restaurant Manager.

3.- Ingresar al menú principal, opción Generar y luego Documentos.

4.- Seleccionar Tipo de Documento:

Elige el tipo de documento a emitir (Nota de Crédito Electrónica) y completa todos los campos.

5.- Para agregar la descripción del documento, tienes 2 formas:

PRIMERA FORMA:

Si quieres colocar la información en el detalle:

1.- Descargar tus productos en formato excel u hoja de cálculo en el menú Productos --> Productos y dejar la siguiente información que se solicita:

2.- Ahora, solo debes seleccionarlo de la siguiente manera y pegarlo a la casilla de detalle:

SEGUNDA FORMA:

Si quieres colocar la información en los Productos:

1.- Agregarlo de forma manual, para esto, debes rellenar cada casilla y presionar el botón Agregar.

6.- Luego en Referencias, tendrás que completar cada campo y presionar el botón Confirmar. Se visualizará de la siguiente manera:

*Completar todos los campos, sino, será rechazado por el SII.

7.- En el cuadro de Resumen, se rellenará la información automáticamente y solo debes presionar Enviar.

*Si hace falta rellenar algún campo al presionar Enviar se marcará en rojo el campo faltante.

8.- Por último, visualizarás la nota de crédito electrónica y una vez le des click a Confirmar, se emitirá.

Nota: Si necesitas realizar una nota de crédito electrónica parcial, sigue el mismo paso a paso y en el punto 5, puedes eliminar los productos que no quieres que se tomen en cuenta.

*Recomendación: Cuando emitas un documento, no utilizar tilde ( ´ ), coma ( , ), punto ( . ), barra invertida ( / ), letra (Ñ o ñ) u otro tipo de caracteres especiales porque al crearse el XML del documento se genera de manera incorrecta y es rechazada por el SII.