La impresión de precuentas te permite mostrar al cliente el total estimado de su consumo, los productos ordenados, el desglose de precios y la propina sugerida. Es un documento informativo para el cliente y un comprobante interno para el local, no es un documento fiscal válido.
En este artículo veremos cómo entregar a tus clientes una precuenta y cómo resolver problemas cuando esta no se imprime, ofreciéndote un método alternativo para no detener el servicio.
Cómo imprimir una precuenta
Desde el detalle de una mesa, ve a Cerrar mesa y selecciona uno de estos botones:
Cuenta única: botón con icono de persona + impresora.
Cuenta separada: botón con icono de mesa + impresora.
Las precuentas se imprimen comúnmente en la impresora de caja, dependiendo de la configuración de tu restaurante.
⚠️ Si la precuenta no se imprime (método alternativo)
Si tienes problemas con tu red o con la impresora predeterminada y las precuentas no se imprimen, puedes usar un método alternativo que permite imprimir la precuenta directamente desde tu navegador en cualquier impresora configurada en tu sistema operativo.
Pasos:
1. Desde Cerrar mesa, presiona el botón Precuenta de Cajero.
2. Si deseas, selecciona un descuento y/o propina.
3. Haz clic en el botón Lupa naranja para generar la precuenta.
Al presionar ese botón, se abrirá una nueva pestaña con la precuenta y, de manera automática, aparecerá el cuadro de diálogo de impresión del navegador y de tu sistema operativo.
Ahí podrás:
Seleccionar la impresora
Ajustar los márgenes, el tamaño y el tipo de papel la primera vez.
Confirmar la impresión como cualquier otra página web.
Esta forma de impresión también te permite personalizar el porcentaje de descuento y de propina.
Si necesitas ayuda, contáctanos por el chat de soporte y con gusto te asistiremos. 💬