Si al ingresar comandas notas que no se están imprimiendo, es muy probable que el Toteat Print Server (TPS) no esté ejecutándose en tu computador principal.
Aquí te mostramos cómo revisarlo y activarlo rápidamente.
1. Verificar si TPS está activo
Si al iniciar el turno e ingresar las comandas notas que no se están imprimiendo, lo primero que debes verificar es si la aplicación Toteat Print Server (TPS) se está ejecutando.
Debes revisar si el ícono de TPS está activo (logo de Toteat en blanco con fondo verde).
Puede encontrarse en la barra inferior o, si presionas el triángulo hacia arriba, podrás ver otros procesos que se están ejecutando.
2. Si el ícono no está activo
Si el ícono de Toteat en color verde no aparece, debes ejecutar la aplicación. Para ello, ve al escritorio y haz doble clic sobre el ícono “Toteat Print Server”, como se muestra en la imagen:
Con esto en funcionamiento, debería aparecer el ícono verde en la bandeja inferior derecha de Windows y las impresiones pendientes deberían comenzar a salir.
3. Si el problema continúa
Si, aun después de iniciar TPS, tus comandas siguen sin imprimirse, puedes contactarnos para que revisemos tu configuración.
Si necesitas ayuda, contáctanos por el chat de soporte y con gusto te asistiremos. 💬