Es común que los clientes, por la prisa o la indecisión puedan cometer errores al realizar el pedido, y nosotros también al pedirlos. Si ya se imprimió la comanda con el pedido podemos "anular" ese producto en particular.

Recuerda: Esta función no puede ser realizada por todos los usuarios, solamente quienes poseen perfiles de cajero o superiores pueden hacerlo, los garzones no. 

Para poder hacerlo solamente debes abrir la mesa donde esta el producto que deseas anular y buscarlo en el listado de la izquierda, al lado de él saldrá un bote de basura, debes hacer click sobre él. Si sale de color gris el plato/producto quiere decir que ya esta impreso.

Aparecerá una ventana en donde deberás escribir un comentario del porque estas anulando este producto. El primer recuadro que posee una flecha te mostrará comentario predefinidos. Ahora debes hacer click en el botón "Anular".

Una vez hecho esto volverás a la pantalla de la toma de pedidos, pero ahora aparecerá el bote de basura de color rojo.
Solamente debes apretar "Confirmar" y el producto será anulado. Si no lo haces y solamente cierras la ventana el producto no será anulado.

Al hacerlo volverás a la pantalla de inicio, donde están todas las mesas, y se imprimirá una comanda con el producto y la palabra "Anulado".

¿Encontró su respuesta?