Si tienes habilitada la facturación electrónica y necesitas emitir una Nota de Crédito electrónica de un documento generado con Toteat, sigue estos pasos:
1. Ingresar al portal de DTEadmin
Puedes guiarte con el siguiente manual: ¿Cómo ingresar al Portal de DTEadmin?
2. Ir al menú principal
Selecciona la opción Notas Crédito/Débito y luego haz clic en Crear Nota Crédito/Débito.
3. Ingresar el folio de la factura
En la casilla Ingrese el Folio de la Factura, escribe el PREFIJO-FOLIO del documento que deseas anular y presiona el botón Buscar Documento.
4. Revisar la información
Una vez completado el folio, la información se rellenará de forma automática. Verifica que los datos sean correctos.
5. Emitir la Nota de Crédito
Si toda la información es correcta, haz clic en Generar Nota Crédito para emitir el documento.
6. Confirmar la emisión
Para verificar que la Nota de Crédito fue emitida exitosamente, en la parte inferior de la pantalla deben visualizarse el QR y el CUFE correspondientes.
Si estos no aparecen correctamente, la Nota de Crédito no fue emitida de forma exitosa.
🔹Importante:
Si tienes varios locales con Toteat, recuerda ingresar al local desde el que emitiste la factura.
Todo documento emitido se enviará directamente a tu proveedor de facturación electrónica, al cliente y a la DIAN.
💬Si tienes más consultas o comentarios, escríbenos a nuestro chat o al correo dte@toteat.com y con gusto te responderemos lo más pronto posible.